（来源：内蒙古民政）

原标题：【惠民生 解民忧 暖民心】内蒙古各地积极开展困难群众关爱帮扶八项行动

做好困难群众基本生活保障工作意义重大、责任重大。自治区民政厅深入学习宣传贯彻党的二十大精神，认真落实党中央、国务院决策部署和自治区党委、政府工作要求，在全区民政系统部署开展“惠民生、解民忧、暖民心”困难群众关爱帮扶八项行动，确保困难群众安全过冬温暖过节，切实兜住兜牢基本民生保障底线。

近日，呼和浩特市、鄂尔多斯市积极开展“惠民生、解民忧、暖民心”困难群众关爱帮扶八项行动，有效落实民生兜底保障。

呼和浩特市

玉泉区

玉泉区民政局积极落实“惠民生、解民忧、暖民心”困难群众关爱帮扶八项行动，紧紧围绕如何打通社会救助“最后一公里”关键环节做文章，以创新“主动发现”机制为切入点，积极构建夯实基层社会救助服务网络，努力打造“无需群众上门，困难主动发现，救助高效便捷”的社会救助模式。自“惠民生、解民忧、暖民心”困难群众关爱帮扶行动开展以来，玉泉区民政局按照《玉泉区健全社会救助主动发现机制工作实施方案》，进一步加大困难群众摸排力度，村（居）协理员将困难群众纳入网格化管理，重点关注社会救助对象和低收入困难群众的家庭变化情况，建立走访工作台帐和工作日志，在发现需救助线索及时协助申请，形成主动发现、及时上报、信息比对、办理回访的动态管理跟踪监测机制。

2022年10月底，玉泉区石东路街道办事处三里营西居委会在电话排查走访中发现辖区城市低保在享居民石玉花（女，84岁），与其刚满十八周岁的孙子一起生活，因疫情原因，导致其孙子暂时性失业，两人仅靠石玉花老人的低保金维持生活，生活比较困难，协理员第一时间反映石玉花老人的困难情况，石东路街道办事处民政办工作人员主动上门慰问并给祖孙俩送去米面油等生活物资，并根据其家庭生活情况帮其申请了临时救助金1682元。事后石玉花老人紧紧握住民政办工作人员的手说：“谢谢你们，谢谢党和政府，让我们的生活有了希望。”

2022年11月，玉泉区石东路街道办事处三里营东居委会在电话排查走访中发现辖区城市低保在享居民李琳（女，24岁，残疾），患多发性硬化症，罕见病，肢体二级残疾，需长期服药，药费相对比较昂贵，其父母因疫情被封控在别的小区，不能外出打工补贴李琳的药费，李琳面临没钱买药的生活困难，社区民政协理员将李琳的困员难情况反馈给石东路民政办工作人员，民政办工作人员根据其目前的生活情况，第一时间帮助李琳申请了临时救助金2523元，解决了李琳买药的燃眉之急。

今年，玉泉区通过大数据主动比对，网格化主动监测，铁脚板主动服务，全面构建社会救助主动发现监测预警机制，变“坐等上门、被动救助”为“主动发现、主动救助”，今年全区共排查出低收入家庭59户，低保26户42人，发放低保资金2.8万元，临时救助22人次，发放7.28万元，两项残疾人补贴34人，发放0.37万元，牢牢兜住了民生保障底线。同时玉泉区通过腾讯视频、央视评、快手、新浪微博网站推送播放玉泉区民政局制作的“低保、特困、临时救助、两项残疾人补贴和儿童”社会救助政策MG动漫宣传视频，提高社会救助移动终端知晓率和使用率，让群众能够通过智慧救助平台申请救助。

\| /

★

“困难老年人探访关爱行动”是困难群众关爱帮扶八项行动的重要项目之一。探访关爱服务是政府主导，社会共同参与，通过定期上门入户、电话视频等方式，了解掌握困难老年人居家生活情况，督促赡养人、扶养人履行赡养、扶养义务，并根据实际需要提供政策宣传讲解、需求转介和必要救援等服务的活动。

2022年以来，玉泉区实施自治区城乡困难老年人养老服务补贴政策，按照50元/人•月的标准，全年为456人发放补贴资金26.19万元；落实自治区80周岁高龄津贴政策，通过一卡通按季度发放高龄津贴，发放标准为年满80周岁至99周岁每人每月100元，年满100周岁的每人每月600元。全年为5942人发放高龄津贴701.34万元。

聚焦困难老年人探访关爱行动，玉泉区民政局在常态化开展上门探访关爱活动的同时，针对目前疫情防控形势，建立联系制度，加强关爱巡防，小黑河镇、各街道办事处民政办（科）对辖区内空巢、独居老年人进行一对一联系包保，每周一次上门走访慰问，每天一次电话慰问，及时掌握老年人身体情况，了解衣食住行医等方面困难，帮助排查居住房屋和水电气暖设施设备等安全隐患，全力做好疫情防控和“两节”期间困难老人关爱服务工作。

老有所养、老有所依是所有老年人最大的期盼。玉泉区民政局依托局“扶贫帮困”志愿服务队伍，以走访慰问、政策宣传、线上沟通等形式全面持续开展困难老年人关爱服务工作。在服务工作中，积极帮助困难老年人在居家养老中及时发现和排除安全风险，加强突发事件的应急救援；主动将党和政府的养老政策和关心关爱送上门，支持家庭成员更好履行赡养、扶养义务；充分了解困难老年人养老服务需求，根据需求协助对接服务资源，做好困难老年人的养老顾问和帮手；通过网络多媒体宣传，动员社会各类力量参与困难老年人探访关爱服务，弘扬敬老孝老文化，促进社会和谐。

\| /

★

随着寒冷天气的到来，玉泉区民政局积极开展“寒冬送温暖”行动，采取措施，妥善救助和安置流落街头的流浪、乞讨人员，保障他们的基本生活需求和人身安全，让他们温暖过冬。

玉泉区民政局以保障生活无着的流浪乞讨人员生命安全为第一要务，把寒冬救助列为阶段性重点工作，加强力量调配和物资保障。专门成立领导小组，制定工作方案，针对特殊情况、特殊人员及时处理。投入2万元用于购买棉服、方便食品等救助物资，加强与区公安、城管等部门密切配合，加强沟通联系，进一步健全和完善救助管理工作部门间联动机制，常态化组织开展重点区域、夜间时段的集中巡查救助，特别加大对车站、繁华地段、寺庙广场、桥梁涵洞等区域的巡视力度，确保无遗漏。重点做好对流浪乞讨人员、残疾人、老年人和其他行动不便人员的救助。

同时玉泉区民政局通过网络平台宣传救助管理政策，公布求助渠道、方法，帮助居民群众和生活无着的流浪乞讨人员及时知悉救助信息。目前，玉泉区民政局及时办结相关接诉即办案件7件，开展街头巡查救助工作11场次，救助流浪乞讨人员24人。

玉泉区民政局始终以“以人为本”的救助原则，对流浪乞讨人员实施全方位救助，不断探索创新人性化亲情救助模式，确保生活无着流浪乞讨人员得到了及时有效的救助，有效维护受助人员的合法权益。

鄂尔多斯市

康巴什区

为切实发挥好保民生、兜底线的重要作用，康巴什区民政局扎实做好社会救助工作，全力开展“幸福清单”送达、探访关爱等工作，妥善保障各类困难群众基本生活。

“幸福清单”是康巴什区民政局为群众办实事推出的一项服务内容，清单正面向困难群众宣传了党的社会救助政策、申请方式、业务联系人及联系电话、康巴什区民政局微信公众号二维码，清单背面是每一个低保对象及分散特困供养人员一年以来通过一卡通账户领取的各类社会救助资金情况，让困难群众明白自己获得的基本救助情况。

“幸福清单”将在元旦、春节期间发放到低保对象、分散特困供养人员手中。

供稿

呼和浩特市民政局

鄂尔多斯市民政局